Nutzungsbedingungen von Vipsta
Diese Bedingungen fassen zusammen, was für unser Konto, unsere Bonusaktionen und Auszahlungen gilt. Wer bei uns spielt, nutzt Casino, Live-Casino und Sportwetten unter einem Konto und stimmt den hier genannten Regeln zu.
Aktionen folgen zusätzlich ihren eigenen Bedingungen. Wo sich eine Aktion von den allgemeinen Regeln unterscheidet, gehen die Angaben der Aktion vor.
Haftung und Bonus in einfachen Worten
- Boni sind zur Unterhaltung gedacht; wir können einen Bonus stornieren.
- Wer vor Erfüllung des Umsatzes eine Auszahlung beantragt, verliert Bonusguthaben und die daraus entstandenen Gewinne.
- Gewinne minderjähriger Spieler werden annulliert.
- Nach Erfüllung des Umsatzes werden Bonusbetrag und Gewinne auf das Echtgeldguthaben übertragen.
Regeln im Überblick
| Regel | Was gilt | Zusatz |
|---|---|---|
| Alter | Spielen ab 18 Jahren | Registrierung unter 18 ist ausgeschlossen; Minderjährige verlassen die Seite |
| Konten | ein Konto pro Person | weitere Konten melden Sie uns und eröffnen keine zusätzlichen |
| Willkommensbonus | ein Bonus, gewählt aus Casino, Sport oder Live-Casino | je Spieler ein Willkommensbonus |
| Auszahlungen | bis zu 3 Anträge gleichzeitig offen | weitere Anträge folgen nach Abschluss eines offenen |
| Verifizierung | Unterlagen nach Anforderung | Frist ab Anforderung: 30 Tage |
Geltungsbereich
- Die Bedingungen gelten für das Konto bei Vipsta, also für Casino, Live-Casino und Sportwetten.
- Sie gelten für Einzahlungen, Auszahlungen und Bonusaktionen.
- Prüfungen können vor und nach Ein- und Auszahlungen stattfinden und bei Bedarf Anrufe, Telefon- oder Gesichtsverifizierung einschließen.
- Eine Auszahlung kann für Identitätsprüfungen verzögert werden.
Konto, Auszahlung und Support
- Auszahlungsanträge bearbeitet die Finanzabteilung innerhalb von 3 Werktagen.
- Die Finanzabteilung arbeitet montags bis freitags von 6 bis 17 Uhr GMT.
- Auszahlungen gehen nach Möglichkeit auf die Methode, mit der eingezahlt wurde.
- Vor einer Auszahlung ist mindestens der einfache Umsatz der Einzahlung zu erfüllen.
- Für Verifizierung nennen wir drei Kategorien: beglaubigter Identitätsnachweis, Wohnsitznachweis und Nachweis über den Besitz der Zahlungsmethode.
- Fragen beantwortet der Support im Live-Chat rund um die Uhr oder per E-Mail.
Ein Fall aus der Praxis
Ein Beispiel: Sie zahlen 100 € ein und beanspruchen einen Willkommensbonus. Beantragen Sie eine Auszahlung, bevor der Umsatz erfüllt ist, verfallen Bonusguthaben und die daraus entstandenen Gewinne. Haben Sie den Umsatz geschafft, werden Bonus und Gewinne ins Echtgeldguthaben freigegeben, und der Antrag geht an die Finanzabteilung.
Bei Unterlagen ist es ähnlich einfach: Fordern wir einen Nachweis an, läuft die Frist ab dem Tag der Anforderung. Wer rechtzeitig liefert, vermeidet eine Verzögerung der Auszahlung.